Metoder og værktøjer

En tværfaglig tilgang

En af Weminds styrker er vores tværfaglige og flerdimensionelle tilgang til problemløsning. Fælles for alle projekter vi er involveret i er, at vi sikrer en høj grad af åbenhed - særligt i projekternes meget tidlige faser - så vi indfanger den egentlige problemstilling.

Vi tager udgangspunkt i en procesmodel, som vi har udviklet på baggrund af mange års erfaring i projektarbejde, og som giver os den maksimale frihed til kreativ tænkning samtidig med, at processen er styret fra begyndelse til slutning.

Nedenfor kan du se nogle af de arbejdsmetoder og værktøjer, vi benytter os af, når vi løser opgaver.

Metoder

Antropologisk research

Antropologisk research fokuserer på sammenhængen mellem kultur og menneskers handlinger. Vi observerer og interagerer med mennesker i deres naturlige miljø for at få indsigt i, hvordan deres hverdag er.

Brancheanalyse

Vi bruger en gennemgang af konkurrenternes styrker og svagheder til at se trusler og muligheder i en branche.

Demografisk research

En kvantitativ undersøgelsesmetode, hvor man beskæftiger sig med variable såsom alder, indkomst, boligforhold og uddannelse. Vi bruger demografisk research til at få indsigt i grupper af brugere, så vi kan målrette slutproduktet mod dem.

Digital etnografi

I stedet for at observere brugeren i felten kan det være mere effektivt at observere dem digitalt. Fordelen ved digital etnografi er, at det er muligt at observere større grupper af brugere uden de omkostninger, der ellers er forbundet ved det.

Feltetnografi

Vi observerer en gruppe eller en person "i marken" for at danne os et billede af deres vaner og behov. Feltetnografiske studier er endnu en metode til at sætte sig ind i brugernes livsverden for at kunne give dem den bedst mulige brugeroplevelse.

Fokusgrupper

Fokusgruppeinterview er styrede gruppesamtaler med det formål at afdække gruppemedlemmernes holdninger til et bestemt emne. Vi bruger dem til at afprøve idéer på potentielle slutbrugere.

Konceptualisering

Vi transformerer en indledende idé til en skitse af et færdigt projekt. Konceptet skaber rammen for et videre kreativt forløb.

Mindmap

Vi bruger mindmaps til at skabe nye idéer og til hurtigt at danne os et overblik over et givent emne. Vi bruger ofte værktøjet MindMeister.com.

Personaer

En persona er sammenkogningen af et communitys brugeres brugsmønstre til en slags aggregeret personlighed. Vi bruger personaer til at skabe arketyper af et communitys brugere for at kunne skræddersy det til deres brug.

Psykologisk undersøgelse

Psykologisk undersøgelse fokuserer på relationerne mellem mennesker. Bl.a. når folk ikke gør som forventet, og hvad årsagen til dette er. Den er også fokuseret på motivationen, type af relationer, og styrken af disse. Analysen munder ud i en konklusion og forslag til løsninger.

Storyboarding

En teknik lånt fra film- og tv produktion. Vi tegner hvert trin i interaktionen mellem en bruger og et system for at danne os et overblik over, hvordan systemet kommer til at fungere i praksis før det rent faktisk er bygget.

Strategieksekvering

Vi oversætter overordnede strategiske formuleringer til konkrete handlingsplaner og hjælper med at kommunikere strategien til virksomhedens medarbejdere.

Strategiworkshop

På en strategiworkshop kan vi hjælpe med at udvikle virksomhedens strategi. Vi undersøger styrker, svagheder, muligheder og trusler og ruster virksomheden til fremtiden.

Strategisk udvikling

Vi analyserer virksomheders muligheder og risici for at kunne udvikle succesfulde strategier for fremtiden.

Virtuel kompetence research

Denne form for research fokuserer på hvilke kompetencer der er i gruppen, men også hvordan de kommer i spil. F.eks. hvilke kompetencer, der ligger til grund for at en person er en nøgleperson i et virtuelt socialt netværk.

Virtuel team analyse

Undersøgelsen af det virtuelle team er specielt fokuseret på at få gruppen til at hænge sammen og optimere på funktionen i den. Der bliver undersøgt om interaktionen mellem mennesker og teknologi fungerer efter hensigten. Barrierer og styrkepunkter bliver udkrystalliseret i analysen.

Visuel etnografi

Vi kan få brugerne til at dokumentere deres hverdag i billeder eller video og dele det med os ved hjælp af social software. Det kan give et uovertruffent indblik i deres hverdag.

Web analyse

Vi bruger kvantitative undersøgelser af brugsmønstre på websites til at se, hvilke dele der fungerer, og hvilke der skal arbejdes med.

Værktøjer

Billed- og videodeling

Vi bruger delingsværktøjer til dele alt fra videoer til billeder til slides. Når man deler sådant indhold, giver man brugerne en rigere og mere personlig oplevelse af organisationen.

Blogs

Vi bruger blogs til at skabe online dialog og gøre viden synlig for alle. Vi mener at blogs er uovertrufne til direkte og uformel kommunikation både internt og eksternt i organisationen.

Mikroblogs

Vi bruger mikrobloggen til at skrive korte beskeder, som kan informere andre interesserede om vores aktuelle status. Vi ser, at mikroblogging er specielt god til den hurtige og uformelle kontakt mellem organisationen og dens interessenter.

Nyhedsbreve

Vi bruger nyhedsbreve, fordi det er en effektiv måde at sende styret information om for eksempel aktivitet i organisationen ud til brugerne.

Podcasting

Vi bruger podcasts til automatisk at sende lyd eller video ud, fordi det giver organisationen mulighed for at kommunikere på en rigere og mere personlig måde end f.eks. traditionel blogging.

Prediction markets

Vi bruger prediction markets til at lade brugerne handle i idéer på samme som med aktier. Det giver mulighed for at udnytte massens forudsigelsesevne til at spå om fremtiden og forudse tendenser.

Samarbejdsplatforme

Vi bruger samarbejdsplatforme til at dele og koordinere viden og projekter, som typisk vil foregå internt i organisationen. Samarbejdsplatforme er nyttige til at skabe overblik og sikre, at viden ikke går tabt.

Social bookmarking

Vi bruger social bookmarking (også kaldet collaborative filtering) til at dele links med hinanden, som vi finder interessante. Social bookmarking er et fantastisk værktøj til at sortere i den enorme information der eksisterer på nettet og danne overblik ved at bruge hinanden.

Sociale netværk

Vi bruger sociale netværk til at opbygge, genetablere eller pleje relationer til andre. Vi har udnyttet de sociale netværks mange muligheder med alt fra at sprede information til at styrke kulturen og loyaliteten.

Virtuel ledelsesudvikling

Uddannelse af ledere af virtuelle grupper med fokus på ledelseskompetence og viden om teknologiens muligheder for forskellige typer af kommunikation og socialitet.

Virtuel teambuilding

Vi bruger netbaserede muligheder for at bygge tillid og kendskab til hinanden op i gruppen. Det kan f.eks. være online spil som World of Warcraft eller virtuelle verdener.

Weinnovation

Vi bruger Weinnovation til at skabe online sociale communities, hvor brugerne kan dele idéer og vurdere andres indlæg. Vi har benyttet os af Weinnovation mange gange med stor succes, fordi det generer nye idéer og innovation gennem medbestemmelse og ejerskab.

Wikis

Vi bruger wikis til dele viden med, hvor alle på lige fod har mulighed for at tilføje og redigere indhold. Vi har oplevet, at wikien er god til at generere, eksplicitere og dele store mængder viden internt og/eller eksternt.